Servicio y asistencia

Preservación del rendimiento de sus sistemas

Las inspecciones de mantenimiento preventivo se ofrecen con carácter mensual, trimestral o anual.

Las inspecciones están diseñadas específicamente para mantener las máquinas en óptimas condiciones, minimizando las averías inesperadas y las molestias para el cliente.

El acceso remoto se realiza a través de GSM o Internet. Esto ayuda a los ingenieros de CTECH en la sede central a diagnosticar los problemas por teléfono. De este modo, se reducen las visitas innecesarias y se favorece una respuesta rápida. CTECH tiene capacidad para proporcionar informes diarios y semanales enviados a una dirección de correo electrónico designada, detallando los eventos, la configuración y las estadísticas de sus sistemas.

Nuestro amable equipo de asistencia técnica está siempre disponible por teléfono para ofrecer orientación y apoyo.

Nuestros servicios de asistencia

inspecciones programadas de mantenimiento preventivo
apoyo in situ y externo
acceso a distancia y asistencia telefónica
informes de eventos, ajustes y estadísticas del sistema

CTECH ofrece varios niveles de asistencia, desde el acceso remoto y la asistencia telefónica hasta las inspecciones de mantenimiento preventivo in situ.

También contamos con un equipo de ingenieros de mantenimiento experimentados y orientados al cliente, siempre dispuestos a ofrecer apoyo y asistencia ante cualquier consulta técnica.

Los ingenieros de CTECH están preparados para ayudar con carnés CSCS de nivel 2, permisos de PEMP y certificados de primeros auxilios. CTECH Europe cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. La conservación de estas normas garantiza a CTECH una posición dominante en términos de calidad, seguridad y salud, y medio ambiente.

Equipo técnico de CTECH

A través de su equipo técnico, su laboratorio y sus instalaciones piloto en planta, CTECH ofrece un apoyo continuo a sus clientes y trabaja incesantemente en la mejora de su gama de formulaciones y sistemas de tratamiento.

El servicio y la atención al cliente es y ha sido siempre la base de nuestro negocio. La dedicación a nuestros clientes ha permitido a CTECH adquirir la reputación de la que disfruta hoy en día.

Bruce Smith

PRESIDENTE DE LA EMPRESA

Tratamiento de aguas residuales